第216章 催收宝典17(2 / 2)
在与客户的交流中,我们也要全方位地充实自己,了解行业动态、产品特性,甚至是客户的个人喜好和性格特点,如此方能在交流时应对自如,游刃有余。
如同和来自五湖四海、操着独特方言的人进行交流,深度了解其语言特色能够极大程度地增进双方之间的理解程度,显着提高交流的质量和效果。
中国地域辽阔,方言众多,每一种方言都承载着当地独特的文化和历史。
当我们面对来自不同地区、说着不同方言的人时,仿佛走进了一个五彩斑斓的语言花园。
就像在四川,“巴适”这个词传递出舒适、满意的感受;在东北,“唠嗑”形象地描绘了人们亲切交流的场景。
深入了解这些方言特色,就如同打开了一扇通往对方内心世界的大门,能够消除隔阂,让沟通更加顺畅。
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