晚礼服事件(2 / 2)
巴巴地问道:“江先生,那个,那个,要不等店长回来,我……问下,可能有什么误会?”
江先生心里泛起一股不好的预感,作势要扭转电脑,看后台数据,姜姚假意阻拦了下,江先生看清了那冷冰冰的数字。
当江先生看到自己账号上的余额为两位数时,他一时觉得天旋地转,额上青筋直跳,脸色铁青,抖动的手指不敢相信地翻着消费记录。
“江先生,我们查清楚会给您一个交代的。”姜姚眼里几乎要冒泪花了。
“查?还要怎么查?”江先生的声音拔高了十倍,他气愤地质问,姜姚一遍遍卑微道歉,好一个楚楚可怜的小店员。
“怎么了?”在后面收拾要派送衣物的方芳听到动静出来问。
“你们店长在哪儿?让他出来见我。怎么能犯这么低级的错误?”江先生一拳垂在柜台上,心中却是仍不解气。
姜姚被他突如其来的动作吓了一跳,心里骂骂咧咧,“抱歉抱歉。我们店长出去了,等他一回来我就跟他说。”
方芳见姜姚一副哭哭啼啼模样,忙走过来拍拍姜姚肩膀,安抚她的情绪,轻声问:“怎么了?”
姜姚带着哭腔道:“这位客人的卡被店长刷错了,之前充值的10万就洗了几次衬衣都没了。”
姜姚的关键词提炼得非常到位,店长,10万,洗了几次衬衣,没了……江先生已经怒不可遏了。
方芳大概懂了这是李德海干的事东窗事发了,常在河边走哪能不湿鞋?“江先生是吧?情况我大概了解了。请您放心,我们一定会给您一个交待,我来看看错刷了多少,我都给您补回来。”方芳虽然看不起李德海的人品,可是作为店员,她还是得站在公司的角度尽力维护好客户关系。
“不用补了,我要退卡。”江先生语气坚决,态度强硬,一股事已成定局不可挽回之势。
方芳只得搬出另一套方案,“江先生您是我们的老客户,对于出现这样的失误,我们感到万分抱歉!这件事我会上报公司,成立专门的调查组,给您一个满意的调查结果。”
江先生摆摆手,插话打断了她,“停!你们内部自查有什么用啊?谁知道这是个人的主意还是团队的意思?”
姜姚和方芳心里都清楚:这还真是李德海个人的操作……
可是客人不这么想,方芳只好继续让步:“为了表示歉意,我这边除了可以帮您恢复余额外,还可以赠送您10次免费洗衬衣的机会,给您往后三个月的订单打9折,如果我上报公司,会由我们的上级联系您,届时您可以提出您的补偿方案,我们可以协商的。”
江先生的脸上开始出现动容,方芳又继续补充道:“你是我们的老顾客了,我们今年年底计划针对老客户推出一套新的方案,在往年的优惠力度上增加……”
眼看着江先生的怒火马上就被浇灭了,姜姚扯了扯方芳的袖口,“外面那个是不是梁经理?这件事要不要跟他说下?”
方芳顺着看过去,果真看到了梁经理的身影,“你先看下店,这件事我要跟梁经理反馈一下。江先生,请随我来。”
在方芳带着江先生出门后,姜姚终于不再用伪装,放肆地开怀大笑。
事情比预想的要顺利,很快方芳就折返,说:“梁经理这次非常生气,让我把今年一月份到现在所有的账单都整理一遍,如果真要追查到底,李德海算是倒大霉了。”
“那也是他自作自受。”姜姚对于这种人没有丝毫地同情,反而期待着正义的及早降临。
“哎,江先生的事情一旦传开,只怕会对咱们店的形象不好,而且真赔起来,可不得赔死。李德海刷别人卡刷得那么尽兴,他要是被开除,到头来收拾烂摊子的就是我们俩。”方芳似乎高兴不起来。
“他要是被开除,你就是店长了吧?别的我不关心,只想知道,能涨薪多少?”姜姚知道方芳很在意这点工资,努力带她往好处想,“对了,我晚上想早点走,可以吧?”
“嗯?”方芳怔愣了一下,“哦哦好。”
姜姚神秘兮兮地说道:“我有种预感,今晚能接到大单”
方芳笑笑,“那你怎么还不留下?”
姜姚以无奈的语气道:“我那不争气的闺蜜谈了一个男朋友,她恋爱脑到没救了,我实在不放心,主要是那男的见不得有多靠谱,所以我今晚说什么都要陪她一起去!”
方芳闻言,若有所思。
姜姚殷切期盼她能听懂自己的暗示。即便她已知道这只是一个梦境,却仍然期冀着所有的事情都能朝最好的方向发展。
——
洗梦台上,一颗蓝色水晶球里的幻境结束,紧接着,水晶球爆破,如同绚烂的烟花绽放了那一瞬。
灵也是第一次见水晶球以这样的形势消失,隐有些担忧,“你竟然什么都让她如愿了,不怕遭反噬吗?”
“梦本来就是无序的”,肇事者本人完全不知悔改,“她如愿就是我最大的心愿。”
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