第120章 组建服务站(1 / 2)
一台,两台,十台,一百台……
白帝XY空气能热水器,在持续的售出中。
在一个小时后,就售出了一千多台。
这速度,比不上之前的手机、电热毯和净水机等销售数据。
但这也是正常现象。
热水器是耐用家电,手机可能用一两年,就因为各种原因要更换。
但热水器不一样,包括白帝在内,很多热水器厂家保修年限都是8年,用到10年以上也不是什么稀奇事,很多人花千多元购买的热水器,可能没用多久,就不太会把原有的热水器扔掉,再花几百元买新的,所以热水器销量,肯定是不如如今白帝绝大多数电器的。
这完全在周阳的预料之内。
他预计,因为不能免费安装的缘故,估计热水器一个月销量在10万台以下,后续随着温度的提升,洗澡频率的增加,会有一个提升。
他这一批购置了一百万台的配件,估计正好能撑过夏天,到时候看情况,再酌情生产。
这次只要能给一些有隐患的家庭,提供安全无害的热水器就可以了。
周阳在热水器开售后,就把工作重心,放到了组建服务站点上面。
确实,没有服务站点,对于家电企业来说,是一个致命的缺陷。
如果有服务站点,像是电视、热水器、净水机等,可以很快让客户直接上手使用,而现在,就需要客户自己有一定的安装能力,或者直接花钱找别人来安装。
所以只要白帝想要发展成为一个大型电器公司,那么组建服务站点,就是必须要完成的工作。
现在电器行业服务站有两个模式,一种是厂家自己在各大城市,租用房间,雇佣人员。
第二种方式,是寻找当地的第三方电器维修服务公司,双方进行合作。
现在很多规模不够大的家电企业,都是采取第二种服务模式,只需要给一些第三方的家电维修服务公司一定的佣金,对方就会帮厂家进行安装和维修服务,一般这种方法适合小城市和偏远地区。
因为小城市产品销量普遍较低,单独建一个服务站点,成本太高,不划算,不如花部分钱,雇第三方公司来帮自己维护。
这也是一些乡镇里和十八线小城市里,一些人买不同品牌的家电,但来安装维修的却是同一批人,就是这个原因。
这些第三方维修服务公司,同时接好多企业的单子,也是比较成熟的合作模式了。
不过么,厂家和第三方公司只是合作关系,就不要期待他们有多好的服务了,而且有的品牌给钱多,他们还会劝说用户以后专买那家的产品,这就很恶心。
第一种方法,就可以避免以上弊端,北上广深,或者销量巨大的二三线城市,一般大厂都是组建自己的服务站,这样的好处是服务到位,便于管理。
这个方法的缺点是投入较高,那些大城市,一个维修师傅的工资,基本上都要过万,雇佣几个、甚至十几个人的话,加上房租,一个月可能就好几万,甚至是十几、二十多万的售后服务支出。
那么一年光服务费用,就要几十万到一两百万之间。
这也是为什么大品牌、售后好的产品,售价比别人高一截,其实就是多了组建服务站的成本。
这还只是一个城市,按全国663个城市,就算在一半的城市里建维修站,那一年的投入也是一笔天文数字。
所以直营的售后点,只有大企业能负担起来,小企业都是选择和第三方公司合作。
周阳虽然最近赚了几亿,不过要是大批量的建立站点,资金压力太大,而且也没有适合的管理团队。
一旦管理跟不上,那些山高皇帝远的服务站,可能就有人摸鱼,服务态度差,甚至是贪腐,会严重影响企业形象。
周阳这也是第一次要组建服务站,没有相关经验,那么他打算先在深镇建立第一个服务站点,用作经验磨合,同时招聘相关管理人才,为在全国其他城市建立服务站做准备。
周阳接着就吩咐下去,让办公室文员统计,目前白帝产品销量最多的城市,就按照这份销售列表的次序,去建立服务站。
接下来,就要发布招聘启事了,要招聘家电维修专业人员,能修市面上绝大多数的家电,还要会设备的安装和调试。
当然,年龄还是在35周岁以上,不过也会适当放宽要求,有时候条件合适,30岁也不是不行。
因为有的公司,员工过了30岁就给裁了,很没人性,本着人文主义关怀,反正是中年失业的人,拿着离职证明或者在领取失业金的证明,都欢迎来白帝上班。
白帝在深镇的名头,已经传遍了务工圈,是打工人向往的工厂,因此白帝这次放宽条件招工,就吸引了很多人来应聘。
有人应聘司机,有人应聘维修师傅,只要是在电子厂售后部门干过的人,很多都有这个技术。
其实只要懂电子电路知识,即便没修过某种电器,看看说明书和电路图,基本也都会修了。
而且,现在维修,也很少用到焊接和飞线等,一般都是零件损坏,直接换新的,这样节约了时间成本。
这次本来
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