第276章 谨慎起见(1 / 2)
“就这一位客户竟然给店里带来了近一百位客户,产生了近万元的收益。”
“我这才彻底明白江总其中的用意,深刻的体会到了免费的周边服务带来的影响。”
“所以我连忙找人,联系了很多朋友,让大家帮我一起找人,只花了一天时间就把售后部组建起来了。”
“起初我也没有想到弄这个售后部门的,但是在经营的过程中,我发现客户不光会有一些简单缝补的需求,有时候还会有类似需要送礼打包的服务。”
“所以我就把这一系列的服务做了一个延伸,比如送礼的话我会免费提供一些打包盒然后按照客户要求打包好。”
“有些客户一次性购买太多,我们会免费提供送货上门的服务。”
“最特别的是我们会给送礼的客户在送货上门的同时配备一名裁缝师傅。”
“如果发现送的尺寸有问题就直接给客户量好然后带回来修改再送过去。”
“我算了一下其实这些成本也不高,但是给客户的体验感却特别好。”
“这就是我这个售后部门的由来,也算是我对江总理念的一个延伸,只是我没有提前跟你们说。”
“因为当时我觉得这应该影响不大,之前江总也跟我说过可以根据我自己的情况做出一些调整。”
说安完,姜艳有些忐忑的看着李明,不知道自己的遮掩的举动是否会对整个加盟店产生影响。
可是,当她一说完李明却露出一副十分欣赏的表情看着她。
“姜老板果然很有生意头脑,难怪江总也十分看好你!”
“我觉得你这是青出于蓝而胜于蓝,回去之后我一定会好好向江总汇报此事,说不定以后我们还会借用然后发扬光大!”
“江总的理念其实就是方便客户,你这是提客户设想的更加周到了,我觉得非常有实用意义。”
听到李明的话后,姜艳这才放下了心。
“只要李总没有觉得我这样做多此一举就好!”
“若是真能得到江总的认可我可就太高兴了!”
姜艳没有说客套话,在她心里江浙可是一个生意上十分有想法的神人!
她的这个想法也完全是从江浙的基础上延伸出来的,要不是有江浙提出来她是绝对想不到的。
并且,要不是江浙十分强调售后的观念,她也是不会引起重视的,更不会做出延伸。
直到他按照江浙的理念做完,并且得到客户的认可后,她才尝到甜头,这才开始发扬光大!
所以说到底,这一切要不是有江浙她是绝对想不到的。
姜艳心里十分感激江浙!
所以听到李明说江浙都有可能会认可自己时,她确实很激动!
李明很是欣赏的四处在售后部参观,摆弄着售后部门的一些设施。
看完全一圈后,李明也提出了自己的一点想法。
“姜老板,我在这方面也不能算很有经验,不过既然来了我也想提出自己的一点想法。”
“我觉得既然你要做售后上门,是不是考虑把售后人员的服装跟店员的服装做一个区别。”
“同时,你在做包装的时候是否可以带上店里的标志,这样也能更好的打造出品牌效应。”
对于李明提出了两点,姜艳沉思了片刻后立马说道。
“李总,你说的很有道理,我立马就开始做。”
姜艳觉得这确实很有可行性,尤其是在打包的时候带上店里的标志,是一个非常好的宣传机会。
因为是免费打包的所以客户并不会在意一个小小的标志,并且当店里名声打出去后,这个标志更能体现出礼物的价值。
这样的举动是姜艳之前没有想到过的,她觉得李明的提议非常有用。
原本之前江浙只是觉得李明是跟着江浙后面具体执行的,但是这次跟李明近距离交流让姜艳看到了李明不同的一面。
她发现李明其实也是很有自己想法的,难怪江浙会如此器重他!
看到姜艳听取了自己的意见,李明心里也感到很高兴。
如果换成以前说李明绝对是想不到这些建议的,但是因为跟着江浙时间久,耳濡目染受到一些影响后,李明竟然在看了一圈后也提出了自己的想法。
其实对于这一点就连李明自己都感到惊讶!
两人离开售后部后,就只剩下店里没有看了,所以两人就来到店里。
此时店里的客人还是很多,李明也不着急,就慢慢走在客流中,观察店员的服务,店里的陈设,以及客人的反应。
他记得江浙跟他说过,看一家店的真实情况不要听老板说,而是要看店员服务是否积极,客人是否满意。
看了一圈后,李明发现这两点他都能看见,于是也就没再继续逗留,再次返回姜艳的办公室去。
坐下后,姜艳就迫不及待的追问李明的感受,因为这对于他来说十分重要。
李明可是代表江浙来查看自己店里情况的,刚才李明又提出了十分有用的建议,所以她很期待李明将要如何评价自己店里。
李明对于自己店里的评价也将直接影响江浙对于自己的看法。
他
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